Kullanım Koşulları

Bu kullanım koşulları, Mikat Turizm ("Şirket") tarafından işletilen internet sitesinin ("Site") kullanımına ilişkin kuralları belirler. Siteyi ziyaret eden, içeriklerinden yararlanan veya formlarını kullanan her kişi ("Kullanıcı") bu koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılır. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen Siteyi kullanmayınız.

1. Taraflar ve Kapsam

Site, aşağıda bilgileri yer alan Şirket tarafından işletilmektedir:

• Unvan: Mikat Turizm
• Adres: Aziz Mahmut Hüdayi Mah. Hakimiyeti Milliye Cad. Kuyumcular Çarşısı No:30 İç Kapı No:87, 34672 Üsküdar / İstanbul
• Telefon: 0 (540) 584 40 40
• E-posta: [email protected]

Bu koşullar yalnızca Sitenin kullanımına ilişkindir. Bir tur için kurulan paket tur sözleşmesinin şartları, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İptal ve İade Koşulları ve size ayrıca iletilen sözleşme belgelerinde düzenlenir. Kişisel verilerinize ilişkin bilgiler ise KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarında yer alır.

2. Sitenin Kullanımı

Site; umre, hac, Kudüs ve kültür turlarımız hakkında bilgi almak, rehber içeriklerini okumak, bizimle iletişime geçmek ve rezervasyon talebinde bulunmak amacıyla kullanılabilir. Kullanıcı;

• Siteyi yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve bu koşullara uygun şekilde kullanacağını,
• Formlarda kendisine ait, doğru ve güncel bilgiler vereceğini,
• Başka bir kişi adına bilgi paylaşıyorsa, o kişiden gerekli izni aldığını ve onu bilgilendirdiğini,
• Sitenin işleyişine zarar verecek davranışlardan kaçınacağını

kabul eder. Siteye erişim ücretsizdir; ancak internet bağlantısına ilişkin masraflar Kullanıcıya aittir.

18 yaşından küçük kişilerin Siteyi ebeveyn veya yasal temsilcilerinin gözetiminde kullanması gerekir. Turlarımıza katılacak çocuklara ilişkin rezervasyon talepleri ve bilgiler yalnızca ebeveyn veya yasal temsilci tarafından iletilmelidir. Kullanıcı, yaşlı ebeveyni veya bir yakını adına araştırma yapıyor ya da talepte bulunuyorsa, ilettiği bilgilerin doğruluğundan ve ilgili kişinin bilgilendirilmesinden kendisi sorumludur.

3. İçeriklerin Bilgilendirme Amaçlı Olması

3.1. Tur bilgileri, fiyatlar ve tarihler

Sitede yer alan tur programları, fiyatlar, tarihler, kontenjanlar, otel ve uçuş bilgileri genel bilgilendirme amaçlıdır. Bu bilgiler; havayolu tarifeleri, döviz kurları, konaklama tesislerinin müsaitliği, varış ülkesi makamlarının kararları ve benzeri sebeplerle önceden haber verilmeksizin değişebilir. Sitede gösterilen bir fiyat veya tarih, tek başına bağlayıcı bir teklif niteliği taşımaz. Bağlayıcı olan, size yazılı olarak iletilen ve tarafınızca onaylanan sözleşmedeki şartlardır.

Bilgilerin güncel ve doğru olması için azami özen gösterilir; ancak yazım veya sistem kaynaklı hatalar olabilir. Bu tür açık hatalar fark edildiğinde düzeltilir ve hatalı bilgiye dayanılarak işlem yapılmaz.

3.2. Dinî bilgiler

Sitedeki umre rehberi, umre duaları ve blog yazıları gibi dinî konulardaki içerikler, genel kabul görmüş bilgiler esas alınarak hazırlanmış genel bilgilendirme niteliğindeki metinlerdir; fetva niteliği taşımaz. İbadetlerin ayrıntıları ve kişisel durumunuza özgü sorularınız için bir din görevlisine danışmanızı öneririz. Mezhepler arasında farklı görüşlerin bulunduğu konularda bu durum ilgili içerikte ayrıca belirtilir.

3.3. Vize, sağlık ve belge bilgileri

Vize, pasaport, aşı ve sağlık şartlarına ilişkin içerikler genel bilgi niteliğindedir. Bu şartlar ilgili ülke makamlarınca sık sık değiştirilebileceğinden, güncel şartları resmî kaynaklardan ve firmamızdan teyit etmeniz gerekir. Sağlık durumunuza ilişkin kararlar için mutlaka hekiminize danışınız.

4. Rezervasyon Talepleri

Site üzerindeki rezervasyon talebi formu, bir tur hakkında ön talepte bulunmanızı sağlar. Bu formun gönderilmesi:

• Bağlayıcı bir sözleşme kurulması anlamına gelmez,
• Sizi herhangi bir ödeme yükümlülüğü altına sokmaz,
• Firmamız açısından da kontenjan veya fiyat garantisi oluşturmaz.

Talebinizin ardından ekibimiz sizinle iletişime geçerek müsaitlik ve fiyat bilgisini teyit eder. Sözleşme; ön bilgilendirmenin yapılması, sözleşme şartlarının tarafınızca onaylanması ve sözleşmede belirtilen ön ödemenin yapılmasıyla kurulur.

5. Fikrî Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan metinler, rehber içerikleri, görseller, illüstrasyonlar, logo, "Mikat Turizm" ticari adı ve markası, tasarım, yazılım ve diğer tüm içerikler üzerindeki fikrî ve sınai mülkiyet hakları Şirkete veya lisans verenlerine aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunur.

• İçerikler, kişisel ve ticari olmayan kullanım amacıyla görüntülenebilir ve yazdırılabilir (ör. valiz listesini veya dua metinlerini kendi kullanımınız için yazdırmak).
• İçeriklerin kaynak gösterilerek ve Siteye bağlantı verilerek kısa alıntı şeklinde paylaşılması mümkündür.
• Bunun dışında içeriklerin tamamen veya kısmen kopyalanması, çoğaltılması, başka bir sitede yayımlanması, değiştirilmesi veya ticari amaçla kullanılması, Şirketin önceden yazılı izni olmaksızın yasaktır.

6. Yasaklı Kullanımlar

Kullanıcı, Siteyi kullanırken aşağıdaki davranışlardan kaçınmayı kabul eder:

• Gerçeğe aykırı, başkasına ait veya yanıltıcı bilgilerle form doldurmak,
• Siteye, sunuculara veya veri tabanlarına yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak,
• Virüs, zararlı yazılım veya Sitenin işleyişini bozacak kodlar yüklemek ya da yaymak,
• Otomatik araçlarla (bot, tarayıcı, veri kazıma yazılımı) içerikleri veya verileri toplu olarak çekmek,
• Formları istenmeyen ticari ileti (spam) göndermek amacıyla kullanmak,
• Sitenin güvenlik önlemlerini aşmaya veya test etmeye çalışmak,
• Sitedeki içerikleri, Şirketi veya diğer kişileri kötüleyen, hakaret içeren, hukuka veya genel ahlaka aykırı biçimde kullanmak,
• Şirketin adını veya markasını izinsiz kullanarak üçüncü kişileri yanıltmak.

Bu kurallara aykırı davranılması hâlinde Şirket, ilgili Kullanıcının Siteye erişimini kısıtlama ve yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket, Sitenin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir. Bununla birlikte, ilgili mevzuatın emredici hükümleri ve tüketici hakları saklı kalmak kaydıyla:

• Bakım, güncelleme, teknik arıza veya Şirketin kontrolü dışındaki sebeplerle Siteye erişimin geçici olarak kesilmesinden,
• Sitedeki genel bilgilendirme amaçlı içeriklere dayanılarak, Şirketle iletişime geçilmeden ve teyit alınmadan verilen kararlardan,
• Kullanıcının cihazından veya internet bağlantısından kaynaklanan sorunlardan,
• Üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden ve uygulamalarından

doğabilecek zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz. Bu sınırlama, Şirketin kast veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğunu ve paket tur sözleşmesinden doğan yükümlülüklerini kapsamaz.

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Site, Kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla resmî kurumların, havayollarının, harita servislerinin veya sosyal medya platformlarının sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar, ilgili sitelerin içeriğinin Şirketçe onaylandığı anlamına gelmez. Üçüncü taraf sitelerin kullanımı, o sitelerin kendi koşullarına ve gizlilik politikalarına tabidir.

Siteye bağlantı vermek isteyenler, bağlantının Şirketi veya içeriklerini yanıltıcı ya da küçük düşürücü bir bağlamda sunmaması kaydıyla ana sayfaya veya içerik sayfalarına bağlantı verebilir.

9. Kullanıcı Tarafından İletilen İçerikler

Kullanıcıların formlar, e-posta veya sosyal medya aracılığıyla Şirkete ilettiği görüş, yorum ve değerlendirmeler, ilgili kişinin ayrıca onay vermesi hâlinde ve kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde Sitede yayımlanabilir. Yayımlanan yorumlarda, Kullanıcının tercihine göre adının yalnızca baş harfleri veya kısaltılmış hâli kullanılır.

Kullanıcı, ilettiği içeriğin kendisine ait olduğunu, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini ve hukuka aykırı unsur içermediğini kabul eder. Şirket, hakaret, kişisel saldırı, reklam veya hukuka aykırı içerik barındıran gönderileri yayımlamama veya yayından kaldırma hakkını saklı tutar. Yorumunun yayından kaldırılmasını isteyen Kullanıcı, [email protected] adresine yazarak talepte bulunabilir.

10. Erişilebilirlik ve Teknik Gereksinimler

Site; güncel masaüstü ve mobil tarayıcılarda, farklı ekran boyutlarına uyum sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Özellikle ileri yaştaki ziyaretçilerimizin içeriklere rahatça ulaşabilmesi için okunaklı yazı boyutları ve sade bir gezinme yapısı tercih edilmiştir. Tarayıcınızın yakınlaştırma özelliğini kullanarak yazıları büyütebilirsiniz.

Sitenin bir bölümüne erişmekte zorluk yaşarsanız veya bir içeriği farklı bir biçimde (ör. telefonda sesli olarak) almak isterseniz, 0 (540) 584 40 40 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Erişilebilirlikle ilgili geri bildirimleriniz Sitenin geliştirilmesinde dikkate alınır.

11. Değişiklikler

Şirket, bu kullanım koşullarını, Sitenin içeriğini ve sunulan hizmetleri dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Sitenin değişiklik sonrasında kullanılmaya devam edilmesi, güncel koşulların kabul edildiği anlamına gelir. Bu sayfayı belirli aralıklarla kontrol etmenizi öneririz.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Merciler

Bu kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Ancak Kullanıcının tüketici sıfatını taşıdığı hâllerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkı ile bu Kanun'daki yetki kuralları saklıdır.

13. İletişim

Kullanım koşullarına ilişkin sorularınız için 0 (540) 584 40 40 numaralı telefondan, [email protected] adresinden veya iletişim sayfamızdaki formdan bize ulaşabilirsiniz.

Yürürlük tarihi: 3 Ekim 2026