Sıkça Sorulan Sorular

Umre ibadetinin kendisi; ihram, tavaf, sa'y ve tıraştan oluşur ve genellikle birkaç saat içinde tamamlanır. Umre turlarımız ise Mekke ve Medine'deki ziyaretler ve dinlenme dahil 10 ile 15 gün arasında sürer. Size uygun süreyi umre turları sayfamızda karşılaştırabilirsiniz.

Evet. Umre turlarımızda yolculuk boyunca Türkçe konuşan rehberimiz ve din görevlimiz misafirlerimize eşlik eder. Din görevlimiz umre ibadetinin yapılışında yol gösterir, sohbetler düzenler ve sorularınızı yanıtlar.

Hayır. Sitemizdeki rezervasyon talebi formu bir ön taleptir ve sizi herhangi bir ödemeye bağlamaz. Talebinizin ardından ekibimiz sizinle iletişime geçer; kayıt, sözleşmenin imzalanması ve ödemenin yapılmasıyla kesinleşir.

Harem-i Şerif ve Mescid-i Nebevi'de tekerlekli sandalye kullanımı mümkündür; kiralama ve görevli hizmetleri de bulunmaktadır. İhtiyacınızı kayıt sırasında bildirirseniz otel, transfer ve tavaf-sa'y planlamasını buna göre yapmaya çalışırız. Ayrıntılar için yaşlı ebeveynlerle umre yazımıza göz atabilirsiniz.

İhrama mikat denilen sınırları geçmeden girilir. Medine'den Mekke'ye giden misafirlerimiz Zülhuleyfe'de (Bi'r-i Ali) ihrama girer; Türkiye'den doğrudan Cidde'ye uçanlar ise uçak mikat sınırına gelmeden ihrama girip niyet eder. Bu konuda mezhepler arasında farklı görüşler bulunmaktadır. Bir din görevlisine danışmanızı öneririz.

Umre; mikatta ihrama girip niyet etmek, Kâbe'yi yedi şavt tavaf etmek, Safa ile Merve arasında yedi şavt sa'y yapmak ve tıraş olup ihramdan çıkmaktan oluşur. Adım adım anlatım için umre nasıl yapılır rehberimizi okuyabilirsiniz. Yolculuk öncesinde düzenlediğimiz eğitim seminerinde de tüm aşamalar uygulamalı olarak anlatılır.

İhramlı kişi; saç ve tırnak kesmek, koku sürmek, avlanmak, cinsel ilişki ve erkekler için dikişli elbise giymek ve başı örtmek gibi yasaklara uyar. Yasaklardan birinin ihlali durumunda ceza (dem veya sadaka) gerekebilir. Ayrıntılar için ihram yasakları rehberimize bakabilirsiniz; bu konuda mezhepler arasında farklı görüşler bulunmaktadır. Bir din görevlisine danışmanızı öneririz.

Özel hâldeki kadınlar ihrama girebilir ve tavaf dışındaki menasiki yerine getirebilir; tavaf ise temizlendikten sonra yapılır. Program süresi buna imkân vermiyorsa ne yapılacağı konusunda din görevlimizle görüşmeniz önemlidir. Bu konuda mezhepler arasında farklı görüşler bulunmaktadır. Bir din görevlisine danışmanızı öneririz.

Genel olarak geçerli bir pasaport, biyometrik fotoğraf, nüfus cüzdanı fotokopisi ve istenen aşı belgeleri gerekir; 18 yaş altı için ek belgeler istenebilir. Tam liste için umre için gerekli belgeler rehberimize bakabilirsiniz. Güncel şartları resmî kaynaklardan ve firmamızdan teyit edin.

Suudi Arabistan'ın son yıllardaki uygulamasında belirli yaşın üzerindeki kadınların organize gruplarla mahremsiz umre vizesi alabildiği bilinmektedir; ancak bu kurallar değişebilir. Güncel şartları resmî kaynaklardan ve firmamızdan teyit edin. İbadetin dinî boyutuyla ilgili olarak da bu konuda mezhepler arasında farklı görüşler bulunmaktadır. Bir din görevlisine danışmanızı öneririz.

18 yaş altındaki çocuklar için pasaport ve fotoğrafa ek olarak, anne ve babadan biri ya da ikisi yolculuğa katılmıyorsa noter onaylı muvafakatname istenir. Nüfus kayıt örneği gibi ek belgeler de talep edilebilir. Güncel şartları resmî kaynaklardan ve firmamızdan teyit edin. Hazırlık için çocukla umre yazımıza göz atabilirsiniz.

Vize başvurusu Suudi Arabistan makamlarınca değerlendirilir ve sonuç firmamızın kontrolünde değildir. Ret durumunda ödemelerin iadesi; vize ücreti ve o ana kadar oluşan masraflar dikkate alınarak sözleşme hükümlerine göre yapılır. Ayrıntılar için iptal ve iade koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Paketlerimizde genellikle uçak bileti, vize işlemleri, otel konaklaması, yemekler, transferler, rehberlik ve din görevlisi eşliği ile programdaki ziyaretler yer alır. Her turun sayfasında dahil olan ve olmayan hizmetler ayrıca listelenir. Fiyatı etkileyen etkenler için umre fiyatları neye göre belirlenir yazımızı okuyabilirsiniz.

Kapora tutarı tura, döneme ve oda tipine göre değişebilir. Güncel kapora ve ödeme planı bilgisi için lütfen firmamızla iletişime geçin; size uygun seçeneği birlikte belirleyelim.

Ödeme seçenekleri tura ve döneme göre farklılık gösterebilir. Taksit ve diğer ödeme seçenekleri hakkında güncel bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

İptal durumunda iade tutarı, iptalin hareket tarihine ne kadar kala yapıldığına ve o ana kadar oluşan masraflara göre belirlenir. Biletlemesi yapılmış uçak biletleri ve işleme alınmış vize ücretleri iade edilemeyebilir. Ayrıntılar için iptal ve iade koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Turlarımızda iki, üç ve dört kişilik oda seçenekleri bulunur; VIP turlarımızda tek kişilik oda da seçilebilir. Oda kişi sayısı arttıkça kişi başı fiyat düşer. Her turun fiyat tablosunda oda tiplerine göre örnek fiyatları görebilirsiniz.

Evet, tek başına katılan misafirlerimiz için aynı cinsiyetten başka bir misafirle oda paylaşımı ayarlamaya çalışırız. Eşleşme sağlanamazsa tek kişilik oda farkı söz konusu olabilir. Talebinizi kayıt sırasında belirtmeniz yeterlidir.

Mesafe, seçtiğiniz pakete göre değişir: Ekonomik paketlerde oteller yürüme ya da servis mesafesinde, konfor ve VIP paketlerde ise daha yakındır. Her turun sayfasında otel bilgileri ayrıca yer alır. Otel seçerken dikkat edilecekler için Mekke'de otel seçerken nelere dikkat edilmeli yazımıza bakabilirsiniz.

Turlarımızın çoğu İstanbul çıkışlıdır; bazı turlarda Ankara, İzmir, Antalya, Bursa, Konya ve Kayseri gibi şehirlerden de bağlantı planlanır. Her turun sayfasında kalkış şehirleri belirtilir. Şehrinizden bağlantı imkânını öğrenmek için bize ulaşabilirsiniz.

Suudi Arabistan, umre ziyaretçilerinden genellikle menenjit (meningokok) aşısı istemektedir; grip gibi bazı aşılar da önerilebilir. Aşı şartları dönemsel olarak değişebileceğinden güncel şartları resmî kaynaklardan ve firmamızdan teyit edin. Aşılarınızı yolculuktan yeterli süre önce, sağlık kuruluşlarına danışarak yaptırmanızı öneririz.

Kronik rahatsızlığı olan pek çok misafirimiz, doktorunun onayıyla umreye gidebilmektedir. Yolculuktan önce doktorunuzla görüşmenizi, ilaçlarınızı yolculuk süresine yetecek miktarda ve reçetesiyle birlikte yanınıza almanızı öneririz. Sağlık durumunuzu kayıt sırasında bildirmeniz, programı ona göre planlamamıza yardımcı olur.

Bol su ve zemzem için, güneşin dik olduğu saatlerde dışarıda uzun süre kalmamaya özen gösterin. Rahat ve alışık olduğunuz ayakkabılar kullanın; tavaf ve sa'y için kalabalığın görece az olduğu saatleri tercih edin. Kendinizi iyi hissetmediğinizde rehberinize haber verin.

Rehberimiz ve ekibimiz, sağlık sorunu yaşayan misafirlerimizin en yakın sağlık kuruluşuna ulaşmasına yardımcı olur. Vize kapsamındaki sigortanın teminatları sınırlı olabileceğinden, ek seyahat sağlık sigortası yaptırmanızı öneririz. Sigorta kapsamını yolculuktan önce mutlaka inceleyin.